Редакция от 02.09.2026 Сайт: https://viktoriagonchar.ru/
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта viktoriagonchar.ru, покупателей интернет-магазина и лиц, направляющих обращения продавцу.
1. Оператор персональных данных
Оператор: Индивидуальный предприниматель Шлейхер Виктория Владимировна ИНН: 544051685158 ОГРНИП: 325547600009223 ОКПО: 2039082395 Адрес регистрации: Новосибирская обл., г.о. город Новосибирск, г. Новосибирск Email для обращений по персональным данным: info@viktoriagonchar.ru Телефон: +7 913 716-48-88
2. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Пользователь — посетитель сайта, покупатель, получатель товара или лицо, направляющее обращение через сайт, мессенджер, email или иной канал связи.
3. Принципы обработки
Оператор обрабатывает персональные данные законно, добросовестно и только для конкретных, заранее определенных и законных целей.
Оператор не обрабатывает персональные данные, избыточные по отношению к заявленным целям, и хранит данные не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения и законодательство.
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.
4. Какие данные обрабатываются
В зависимости от действий пользователя оператор может обрабатывать:
- имя и фамилию
- номер телефона
- адрес электронной почты
- адрес доставки
- город, регион, индекс
- данные получателя заказа, если получатель отличается от покупателя
- состав заказа, номер заказа, стоимость, статус оплаты и доставки
- сообщения пользователя, комментарии к заказу, содержание претензий и обращений
- сведения, необходимые для возврата денежных средств
- технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, операционная система, дата и время посещения, страницы сайта, cookie-файлы
- данные аккаунта на сайте, если пользователь создает личный кабинет
- иные данные, которые пользователь добровольно предоставляет оператору.
Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные и сведения о платежной карте. Оплата проводится через платежный сервис, который обрабатывает платежные данные самостоятельно.
5. Цели, категории данных и сроки обработки
| Цель обработки | Данные | Категории субъектов | Правовое основание | Срок обработки |
|---|---|---|---|---|
| Работа сайта, безопасность, предотвращение злоупотреблений | IP-адрес, cookie, данные устройства и браузера, технические журналы | Посетители сайта | Законный интерес оператора, необходимость работы сайта | До достижения цели, обычно до 12 месяцев, если больший срок не требуется для безопасности или закона |
| Ответы на вопросы и консультации | Имя, телефон, email, аккаунт в мессенджере, содержание обращения | Пользователи, направившие обращение | Согласие пользователя, действия по инициативе пользователя | До завершения общения и далее в пределах срока исковой давности или законных обязанностей |
| Оформление и исполнение заказа | Имя, телефон, email, адрес доставки, данные получателя, состав заказа, комментарий | Покупатели и получатели заказов | Заключение и исполнение договора | На срок исполнения договора и далее в пределах обязательных сроков хранения документов |
| Оплата, фискализация и подтверждение покупки | Имя, телефон, email, номер заказа, сумма, статус оплаты, идентификатор платежа, данные чека | Покупатели | Исполнение договора и требований законодательства о расчетах | В течение сроков, необходимых для бухгалтерского, налогового и иного обязательного учета |
| Доставка товара | Имя, телефон, адрес доставки, номер заказа, данные получателя | Покупатели и получатели | Исполнение договора | До доставки и далее в пределах сроков рассмотрения претензий и обязательного хранения |
| Возвраты, претензии, гарантийные обращения | Имя, телефон, email, номер заказа, фото/видео товара, сведения о недостатках, реквизиты для возврата | Покупатели и получатели | Исполнение договора, требования закона, защита прав сторон | До завершения обращения и далее в пределах срока исковой давности |
| Личный кабинет, избранное и история заказов | Email, телефон, имя, адреса доставки, история заказов, пароль в виде хеша | Зарегистрированные пользователи | Согласие пользователя, исполнение пользовательского функционала | До удаления аккаунта или отзыва согласия, если нет законных оснований хранить данные дольше |
| Рассылка новостей и предложений, если подключена | Email, телефон, имя, сведения о согласии на рассылку | Подписчики | Отдельное согласие пользователя | До отзыва согласия или прекращения рассылки |
6. Способы обработки
Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
С персональными данными могут совершаться следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
7. Передача данных третьим лицам
Оператор может передавать персональные данные только в объеме, необходимом для достижения целей обработки:
- хостинг-провайдеру и техническим подрядчикам сайта
- платежному сервису и банку-эквайеру
- оператору онлайн-кассы и оператору фискальных данных
- службам доставки и пунктам выдачи заказов
- сервисам email, SMS и мессенджер-уведомлений
- CRM, учетным и складским системам, если они используются
- юристам, бухгалтерам и иным подрядчикам, связанным обязанностью конфиденциальности
- государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством.
Конкретный состав получателей данных зависит от выбранного покупателем способа оплаты, доставки и от технических сервисов, подключенных к сайту на момент оформления заказа.
Оператор не продает персональные данные третьим лицам.
8. Платежные данные
При оплате на сайте пользователь переходит на защищенную платежную форму платежного сервиса либо использует встроенную платежную форму, предоставленную платежным сервисом.
Данные банковской карты вводятся на стороне платежного сервиса. Оператор не получает и не хранит полный номер карты, срок действия карты, CVC/CVV-код и иные полные платежные реквизиты.
Оператор может получать от платежного сервиса статус оплаты, сумму платежа, номер операции и иные сведения, необходимые для исполнения заказа, возврата оплаты и учета.
9. Cookie и технические данные
Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии для работы корзины, оформления заказа, авторизации, сохранения пользовательских настроек, защиты сайта и анализа работы сайта.
К обязательным cookie относятся файлы, без которых невозможна корректная работа магазина, корзины, checkout и личного кабинета.
Если на сайте подключаются аналитические, рекламные или социальные cookie, оператор размещает уведомление о cookie и предоставляет пользователю возможность управлять согласием, когда это требуется применимым законодательством и настройками используемых сервисов.
Пользователь может ограничить или запретить cookie в настройках браузера. В этом случае часть функций сайта, включая корзину и checkout, может работать некорректно.
10. Трансграничная передача
Оператор стремится использовать сервисы, обеспечивающие хранение и первичную обработку персональных данных граждан Российской Федерации на территории Российской Федерации, когда это требуется законодательством.
Если оператор подключает сервисы, которые предполагают трансграничную передачу персональных данных, такая передача осуществляется только при наличии правового основания и после выполнения необходимых требований законодательства.
Если в работе сайта используются сервисы, которые предполагают трансграничную передачу персональных данных, информация об этом отражается в настоящей Политике и применяется только при соблюдении требований законодательства.
11. Защита данных
Оператор применяет организационные и технические меры защиты, включая разграничение доступа, использование паролей и средств администрирования, обновление сайта и плагинов, резервное копирование, защиту каналов передачи данных и контроль доступа к данным заказов.
Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения рабочих обязанностей или договорных обязательств перед оператором.
12. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получать информацию об обработке своих персональных данных
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели
- отозвать согласие на обработку персональных данных
- отказаться от рекламной рассылки
- обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
Для реализации прав пользователь может направить обращение на email: info@viktoriagonchar.ru.
В обращении желательно указать ФИО, контакт для ответа, суть требования и сведения, позволяющие идентифицировать пользователя или заказ.
13. Отзыв согласия
Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив сообщение на email: info@viktoriagonchar.ru.
После получения отзыва оператор прекращает обработку данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки, например исполнение договора, хранение документов, рассмотрение претензии или выполнение требований закона.
14. Изменение политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
Актуальная редакция Политики постоянно доступна на странице: https://viktoriagonchar.ru/privacy-policy/.
Связанные документы
Отзыв согласия
Отозвать согласие на обработку персональных данных можно письмом на email: info@viktoriagonchar.ru.
Контакты оператора
ИП Шлейхер Виктория Владимировна, ИНН 544051685158, ОГРНИП 325547600009223, телефон +7 913 716-48-88.
